Кейс: как банк мониторит 1.5 млн страниц ежедневно

Каждая компания стремится максимально эффективно использовать свои цифровые ресурсы, включая сайты и онлайн-платформы. Однако в процессе работы часто выявляются технические проблемы: недоступные страницы, медленная загрузка, некорректные формы и ошибки в интерфейсе. На первый взгляд, эти проблемы могут казаться незначительными, но их накопление приводит к серьезным финансовым потерям.

Многие компании изначально недооценивают важность регулярного мониторинга технического состояния сайта. Как правило, работа с такими данными организована хаотично: разрозненные отчеты, ручная проверка и отсутствие единой системы управления. Такая схема приводит к медленному выявлению проблем и низкой скорости их устранения.

Роль сотрудников и их умения

Техническая поддержка сайтов, как правило, возложена на IT-специалистов или отдельных сотрудников, не всегда имеющих глубокие знания в веб-аналитике и SEO. Их задачи включают диагностику ошибок, контроль за работоспособностью страниц и взаимодействие с клиентами при возникновении жалоб.

Для эффективной работы в этой области сотрудникам необходимо обладать навыками работы с аналитическими инструментами, такими как Google Analytics или Яндекс.Метрика, знать основы UX/UI-дизайна и принципы поисковой оптимизации. Без этих компетенций выявление и устранение проблем становится долгим и затратным процессом.

Влияние на клиентов

Технические ошибки на сайте негативно сказываются не только на компании, но и на ее клиентах. Потенциальные покупатели, сталкиваясь с медленной загрузкой или невозможностью завершить заказ, теряют доверие и уходят к конкурентам. Предприниматели, чьи услуги зависят от функционала сайта, недовольны сбоями, влияющими на их доход. Итог — финансовые потери, которые могли быть предотвращены при наличии системы контроля данных и четкой работы команды.

Решение

Столкнувшись с проблемой разрозненности данных и низкой скоростью обработки, компания решила внедрить систему контроля, способную автоматически и регулярно проверять сайт на наличие технических ошибок. Выбор пал на наш SEO-краулер To-scan, известный своей способностью ежедневно сканировать веб-ресурсы и оперативно уведомлять о найденных проблемах.

Мы помогли настроить краулер на ежедневное сканирование всех страниц сайта, что позволило своевременно выявлять и устранять ошибки, такие как битые ссылки, дубли мета-тегов и другие технические недочеты. Это значительно повысило скорость обработки данных и улучшило координацию между отделами компании.

Ключевые инструменты

Основными инструментами, использованными в рамках решения, стали:

• Тускан: позволяет ежедневно сканировать сайт, выявляя технические ошибки и отправляя отчеты ответственным лицам.
• Интеграция с системами аналитики: позволяет объединить данные из различных источников для более глубокого анализа и принятия обоснованных решений.

Использование этих инструментов обеспечило компании полный контроль над техническим состоянием сайта и позволило оперативно реагировать на возникающие проблемы.

Роль данных и информации

Информация стала ключевым элементом в управлении ситуацией. Ежедневные отчеты от Тускана предоставляли актуальные данные о состоянии сайта, позволяя команде быстро принимать меры по устранению выявленных ошибок.

Например, в одном из отчетов было обнаружено, что на страницах раздела дебетовых карт присутствует метатег noindex, препятствующий их индексации поисковыми системами. Благодаря своевременному уведомлению, специалисты оперативно устранили проблему, предотвратив возможные финансовые потери.

Таким образом, внедрение системы контроля с использованием To-scan позволило компании не только повысить эффективность работы сотрудников, но и улучшить качество обслуживания клиентов, обеспечивая бесперебойную работу сайта и своевременное устранение технических ошибок.

Результаты

После внедрения SEO-краулера To-scan компания получила возможность ежедневно обрабатывать огромные объемы данных. Например, банк, использовавший Тушкан для мониторинга более 1.5 миллионов страниц, обнаружил и устранил более 2,000 критических ошибок за первый месяц. Это позволило не только снизить риск финансовых потерь, но и повысить качество пользовательского опыта на сайте.

Работа команды значительно изменилась после внедрения системы контроля. Освободившееся время сотрудники могут направить на стратегические задачи, такие как улучшение пользовательского интерфейса и разработка новых сервисов.

Теперь IT-специалисты не тратят часы на ручной поиск проблем, а используют данные из отчетов Тускана для моментального устранения ошибок. Это повысило их продуктивность и позволило компании оптимизировать затраты на техническую поддержку.

Внедрение краулера показало, как автоматизация контроля технического состояния сайта помогает предотвратить финансовые потери. Благодаря оперативному выявлению и устранению ошибок компании обеспечивают стабильную работу сайтов, повышая доверие пользователей и конкурентоспособность. Такой подход открывает новые возможности для оптимизации бизнес-процессов и адаптации к изменениям рынка.